Feedback Nedir? Amazon İçin Ne İşe Yarar?
Feedback nedir? sorusuna, Feedback (geri bildirim) Amazon’da satılan bir ürününün, satıcısı için mağazaya yapılan yorumdur deriz. Feedback yorumları, mağazanızın ne kadar güvenilir olduğunu gösteren bir ölçüttür, müşteriler her zaman güvenilir mağazaları tercih ederler.
Amazon Feedback Neden Önemlidir?
Satıcı geri bildirimleri, Amazon‘da performansınızı belirlemeye yardımcı olur. Çoğunlukla geç gönderimler, kargo hataları olumsuz geri bildirimlerin nedeni olur. Erken teslimatlar ise müşterileri memnun eder, onların iyi geri bildirimler bırakmalarına neden olur. Hızlandırılmış teslimat ve kargo ile teslimat olumlu geri bildirim almak için son derece önemlidir.
Sitede FBM, Dropshipping iş modeli ile satış yapan satıcılar için amazon feedback önemli bir yere sahiptir. Her satıcı satın alma kutusunu (Buy Box) kazanmak ister. Satın Alma Kutusu kazanmanın, birçok yolu vardır. Çok iyi müşteri amazon feedback’lerine (geri bildirimlerine) sahip olmak, satış kazanma şansını büyük ölçüde artırır. İyi bir satıcı geri bildirimine sahip olmak, iyi bir müşteri deneyimi sağladığınız anlamına gelir, bu da satın alma kutusu kazanma şansınızı artırır.
Satıcı geri bildirimlerinizi geliştirmek, takip etmek, hatalı kargo var ise buna göre çözümler üretmek, öne çıkmada avantaj olacaktır. İyi bir geri bildirim geliştirmeniz ve bunu sürdürmeniz daha fazla müşteriye ulaşmanızı sağlayacaktır. Yapılan yorumlar, aynı zamanda satışlarınızı arttırmanıza da etki eder.
Müşteriler bu derecelendirme sistemine bağlı olarak iyi – kötü satıcıları görmüş olma imkanına sahip olurlar. Müşteriler, feedback bilgilerini satıcının vitrininde bulabilirler, inceleyebilirler.
Satıcı geri bildirimleri, sitede her pazara özeldir. Mağazanız satış yaptığı ülkeye göre geri bildirim alır. Örneğin Almanya pazarında ayrı, İngiltere pazarında ayrı gözükür. Yani her pazar için benzersizdir. Bir pazarda kötü veya iyi bir geri bildirim (feedback) varsa, bu diğer pazarın satıcı geri bildirim derecelendirmelerini etkilemez.
Olumlu Geri Bildirim Sahibi Olmak:
- Buy box Oranını Yükseltir
- Satış Hacmini Yükseltir
- Amazonun Gözünde Güvenilirliğinizi Yükseltir
- Hesap Sağlığınızı Korur
- Mağaza Trafiğinizi Yükseltir
Online satış platformu Amazon’da, satışlarınızı artırmak için her konuda uzman Amazon danışmanlık hizmeti için bizimle iletişime geçebilirsiniz.