Amazon’da Nasıl Buy Box Alınır?

Amazon Buy Box Nedir?

Amazon Buy Box; Amazon’daki her ürün detay sayfası, alışveriş yapanların ödeme sürecini başlatmak için tıklayabileceği “Sepete Ekle” düğmesi içerir. Bazı müşteriler tek tıklamayla sipariş vererek geleneksel alışveriş sepeti ödeme sürecini atlayarak “Şimdi Satın Al” düğmesini kullanarak ürünü satın alır. Hem “Sepete Ekle” hem de “Şimdi Satın Al” düğmeleri teknik olarak “Satın Al Kutusu (Buy box) ‘dur. Satın Alma Kutusu Amazonda ‘‘Öne Çıkan Teklif’’ olarak da adlandırılır. Aynı ürünü sunan satıcılar, satıcıların arasında dönen Satın Alma Kutusundan pay almak amacıyla rekabet ederler. Amazon Buy Box’ı çeşitli kriterlere göre verilir. FBA yöntemi ile FBM yöntemini kullananlar arasında da farklı kriterler bulunmaktadır.

Buy box İçin Uygun Olma

İlk Amazon Buy Box’ınızı alabilmeniz için Buy Box’a uygun hale gelmeniz gerekir. FBA (Amazon Lojistik) satıcılarından gelen yeni teklifler, Satın Alma Kutusu için otomatik olarak uygundur. Ama yine de belli kriterleri yerine getirmeniz gerekir. Amazon Lojistik olmayan Satıcıların üç özel uygunluk kriterini karşılaması gerekir. Bunlar:

• Profesyonel satış hesabına sahip olmak,
• Mükemmel mağaza ölçütlerine sahip olmak (özellikle Kusurlu Sipariş Oranı, Geç Gönderi Oranı, İptal Oranı konusunda sorunsuz mağaza),
• Yeterli sipariş hacmine, satış ve ürün stoğuna sahip olmaktır. 

Amazon Buy box Alma Kriterleri Nelerdir? 

Sürekli Stoğunuz olsun

Siparişleri yerine getirmek amacıyla, yeterli envanteriniz yoksa, tutarlı sipariş hacmi size bir fayda sağlamaz. Amazon Buy Box’tan pay almak için gerçekten rekabet edebilmek amacı ile net envanter yönetimi stratejiniz olması gerekir. Tedarikçilerle güçlü ilişkiler kurun. Bu sayede, sipariş hacminiz aniden yükselirse siparişleri hızlandırabilirsiniz. Üründen çok sayıda stoğa sahip olmanız buybox için avantaj sağlayacaktır. Out of stok olmak buy box kaybetmenize neden olacaktır.

Stoğunuz kalmadı ise Satın Alma Kutusunu geri kazanmanız zor olacaktır. Amazon envanterinizi güncel tutun ve hızla satılan ürünler için envanteri yenilemeye hazır olun. Seller Central’da düşük (lowest), stokta olmayan envanter uyarılarına dikkat edin. Veya ürünlerinizi stokta tutmayı kolaylaştırmak amacıyla ne zaman stok yenilemeniz gerektiğini bilmenizi sağlayan envanter yönetim aracı kullanın. Bu araçlardan birisi de Sellerboard’dır. Sellerboard hakkında daha fazla bilgiyi Amazon Fba Sellerboard Programı Nedir? Ne İşe Yarar? adlı makalemizden okuyabilirsiniz.

Amazonda stok yönetimi çok önemlidir. Stoğunuz fazla olursa daha fazla Amazon deposuna dağılacağı için daha fazla müşterinin karşısına çıkacaktır. Stoğu az olan rakiplerinize göre Amazon buy box avantajına sahip olacaksınız.

Amazon Lojistik’i (Fulfillment by Amazon / FBA) düşünün

Ürünlerinizi Amazon FBA aracılığıyla sunmak, Satın Alma Kutusunu (Buybox) kazanmanıza yardımcı olacaktır. Amazon FBA hiçbir şekilde gereklilik değildir. Ancak FBA, pastadan pay almanın önemli bir bileşeni olan hızlı sevkiyatla siparişleri hızlı şekilde göndermenize olanak tanır. Hızlı sevkiyat edilen ürünler ve satıcılar açısından Amazon buy box konusunda arka planda destek olmaktadır. (Amazon deposunu kullandığınız için, hızlı kargo nedeni ile amazon sizi destekleyecektir.)

Ürünlerinizi Amazon FBA veya Seller Fulfilled Prime’a kaydettirmek, hızlı, ücretsiz Prime gönderim sunacağınızdan Buy Box’ taki şansınızı önemli ölçüde artıracaktır. FBA yöntemi ile, ürünler Amazon deposundan müşteriye ulaşır. Bu yüzden prime müşteriler FBM ile gönderim yapanların yerine, hızlı ve ücretsiz kargo nedeni ile sizi tercih edecek, Buy box almanızda etkili olacaktır.

Prime İndirimler ile Amazon Prime Müşterilere Ulaşın

FBA yöntemi ile satış yapanlar zaman zaman yapacakları prime indirimler ile Amazon prime müşterilerinin dikkatini çeker. Böylece Amazon buy box için rekabette avantaj yakalayacaktır. Sadece prime amaçlı yaptığınız bu indirim ile prime olmayan bir müşterinin de dikkatini çekecektir. Bu müşteri prime için olan bu indirimi görecek, prime abone olarak sizin ürünü satın aldığında amazon nezdinde algoritmada buy box için ön plana çıkacaksınız.

Sizlerde bu yöntem ile satış yapıyorsanız, Amazon prime müşterilere zaman zaman prime indirim yaparak satışlarınızı artırabilir, rekabette avantaj sağlarsınız.

Gönderim Adresi ve Kargo Gönderim Hızınızı Ayarlayın

Amazonda gönderim adresi olarak vereceğiniz adres, Amazonda müşterilere tahmini kargo ulaşım tarihi verecektir. Müşteriler ürünü almak istediklerinde kargo geliş sürelerini inceleyecek, hızlı kargo gönderen veya ücretsiz kargo gönderen satıcıyı tercih edeceklerdir. Bu da Amazon Buy box için en önemli etkenlerden birisidir.

Amazona satış yaptığınız ülkeden adres vermeniz sizin açınızdan faydalı olacaktır. FBA yapanlar için değil FBM (kendisi kargo gönderen) satış yöntemini kullanan satıcılar açısından adres bilgisi geçerli bir yöntemdir.

Bu adres için satış yapacağınız ülkede Ara depo anlaşması yapabilirsiniz. Bu ara depo adresinden ürünler müşteriye ulaşacaktır. Böylece, hem ara depodan daha hızlı kargo seçeneği sunabilecek olmanız, hem de sürekli stok bulundurabileceğiniz için ara depo kullanmak faydanıza olacaktır. (İlgili ülkede güvenilir ara depo ile çalışmak isterseniz Onlinemek ile iletişime geçebilirsiniz)

Satıcı Tarafından Prime Gönderim Sağlayın

Müşteri yanıt süresi, zamanında teslim oranı, müşteriye ürünün ulaşma hızı, satıcı tarafından gönderilerde hızlı, güvenilir kargo arttıkça, Amazon bazı satıcılara prime gönderim seçeneği sunar. FBM yöntemi ile satış yapsanız bile prime satıcı hakkı kazanabilirsiniz. Prime hakkı kazandığınızda Amazon’un prime müşterilerine Prime satıcı olarak gözükecektir. Bu şekilde hem satışlarınız artacak hem de buybox alma avantajı elde edeceksiniz.

Satıcı Hesap Sağlınızı İyi Seviyede Tutun

Talebe ayak uydurabilir ve tüm alıcılara iyi bir deneyim sunabilir misiniz? Müşteri memnuniyeti Buybox için size avantaj sağlayacaktır. ODR , geri bildirim (feedback) ve zamanında gönderim gibi Amazon satıcı ölçümleriniz, Buy Box’tan pay alma şansınızı etkileyecektir. Hesabınızın Amazon nezdinde iyi durumda olduğundan emin olun.

Kusurlu Sipariş Oranı, İptal Oranı, Geç Sevkiyat Oranı gibi Amazon ölçümleri, Buy Box’ı kimin kazandığını belirlemede rol oynar. Çünkü bu rakamlar Amazon’a alıcı beklentilerini ne kadar iyi karşıladığınızı gösterir. Hesap düzeyinizi düzenli olarak gözden geçirin. Hesabınızı sağlıklı ve iyi durumda tutmak, Satın Alma Kutusundan (Buy box) pay alma şansınızı artıracaktır.

Bir Satın Alma Kutusu Fiyatlandırma Stratejisi Geliştirin

Öncelikle belirtmek isteriz ki, ‘‘En düşük teklif mutlaka Buy box kazanmaz’’ Rakiplerden daha düşük fiyatlandırma, Satın Alma Kutusu satışlarından daha yüksek yüzde elde edeceğinizi garanti etmez. Gerçekten rekabet edebilmek amacı ile, ürünleri diğer tekliflere, Amazon’un fiyatlandırma önerilerine göre fiyatlandırma yapmalısınız. Akıllı Amazon fiyatlandırma stratejisine sahip olmak, pay alma şansınızı artırmanıza yardımcı olur.

Otomatik Amazon yeniden fiyatlandırma aracı, dibe vurma yarışına girmeden bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Unutmayın en dip fiyatı vermek anlık olarak size buy box kazandırsa bile farklı etmenler ile bunu kaybedebilirsiniz. Ürünleri sadece zarar ile satmak sizin ve şirketiniz için sürdürülebilir bir strateji olmayacaktır. 

Mükemmel Müşteri Hizmetleri, İyi Bir Feedback Puanınız Olsun

Buybox kazanmak amacı ile, müşterileri memnun etme görevini üstlendiğinizi Amazon’a sürekli olarak göstermeniz gerekir. Şirketinizdeki herkesin müşteri hizmetleri süreçlerinizi bildiğinden emin olun. Harika satıcı geri bildirim puanına sahip olmak, Amazon’a müşterilerin satıcı olarak performansınızdan memnun olduğunu göstererek size rekabette avantaj sağlayacaktır.

Müşteri memnuniyeti olumlu feedback almanıza fayda sağlayacağından buy box almanızda size yardımcı olacaktır. Amazon Daha olumlu feedback puanı olan satıcılar açısından, pozitif ayrımcılık yapacağından sizi ön plana çıkaracaktır.

Amazon satıcıları müşteriden mağaza için geri bildirim (feedback), ürün için yorum, review isteyebilir. Bu amazon açısından sakıncalı değildir. Burada önemli olan müşteriden doğrudan 5 yıldızlı yorum istemek yerine (Bu amazon açısından yasaktır), müşteriyi memnun ederek yorum yazmaya teşvik etmektir.

Müşterilerinizden Yorum ve feedback istemek amacıyla, otomatik mesaj gönderme araçları kullanabileceğiniz gibi bunu amazon üzerinden de yapabilirsiniz.

Algoritmayı Anlamaya Çalışın

Kesin Amazon Buy Box algoritması yakından korunan sırdır. Ancak algoritmayı takip ettiğimizde gördük ki, Amazon’un amacı, alışveriş yapanlar ile satıcı performansı standartlarını karşılayabilen satıcılar arasında bağlantı kurulduğudur. İyi performansa sahip satıcıların müşteri için tatmin edici deneyim sunma olasılığı daha yüksektir. Amazon, profesyonel hesabı olan, FBA yöntemini kullanan, yüksek stoğa sahip, olumlu feedback oranı yüksek, zamanında sevkiyat sahibi, uygun fiyatlar sunan, aylık satışı performansı fazla olan satıcıları olumlu yönde desteklemektedir.

Konuyu kısaca maddeler halinde özetleyecek olursak, bu maddelere dikkat ederek Amazon Buy box için avantaj elde edersiniz:

• Ürün envanteri, Stok Miktarı, Lowest Oranı
• Ürün Gönderim Süresi Kargo Hızı
• Ürün Fiyatı
• Hesap Sağlığı Oranı
• Mağaza Ratingi, Feedback Poanı
• Mağaza Aylık Satış Performansı
• Mağaza Yıllık Satış Performansı
• İlk Listeleme Tarihi
• Out of stock Olma Oranı, Envanterdeki Out Of Stock Liste Sayısı
• Prime Discount (İndirimler)