Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel bakış

İade ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız koşulla aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, özel veya sıhhi mallar, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilmeyen ek ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep ediyoruz.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır:

Belirgin kullanım belirtileri olan kitap
Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt.
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasarlı veya eksik parçalardır.
Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödeme

İadeniz alındıktan ve denetlendikten sonra, iade edilen öğenizi aldığımızı size bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.

Gecikmiş veya eksik iadeler

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

Satış kalemleri

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış kalemleri iade edilemez.

Değişim

Öğeleri yalnızca arızalı veya hasar görmüşse değiştiririz. Aynı öğeyle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Öğe satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye verenin size daha sonra vermesi için siparişi kendilerine göndermiş olması durumunda, hediye verene geri ödeme göndereceğiz ve geri dönüşünüzü öğrenecekler.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İadeler ve iadelerle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşın.